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Antonio Fiori : Méthode originale

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Au contraire, nous tenons l’intelligence humaine pour relative aux nécessités de l’action. Mais un irrésistible attrait ramène l’intelligence à son mouvement naturel, et la métaphysique des modernes aux conclusions générales de la métaphysique grecque. La lice restant ouverte, nous pouvons espérer que s’il y a une vérité meilleure, on la trouvera quand l’esprit humain sera capable de la recevoir ; et en attendant nous pouvons être sûrs d’avoir approché aussi près de la vérité qu’il était possible de le faire de notre temps. A vrai dire, ce « substrat » n’est pas une réalité ; c’est, pour notre conscience, un simple signe destiné à lui rappeler sans cesse le caractère artificiel de l’opération par laquelle l’attention juxtapose un état à un état, là où il y a une continuité qui se déroule. Le paradoxe de la digitalisation dans le secteur de la grande distribution est évident : le digital menace directement l’enseigne physique, cœur du métier, et oblige donc à repenser entièrement le modèle. Or la génération des baby-boomers, arrivée aux commandes en passant par les différents échelons hiérarchiques du magasin, a construit ses références autour de ce modèle et ne jure que par ce dernier. Elle y installera restaurants, bars et autres aménités. Arrangement précaire qui ne manqua donc pas de voler en éclats du fait de l’appréciation violente du billet vert, propulsé par la perspective de hausse imminente des taux d’intérêt US. Tout se jouera donc au premier tour. Il est aisé de voir que ces procédés sont ceux du vaudeville, et qu’il ne saurait y en avoir d’autres. Mais que les défenseurs du modèle familial traditionnel ne s’en inquiètent, le père pourvoyeur n’est pas en danger pour autant. On considère en général, qu’un point de croissance supplémentaire induit une baisse mécanique d’un demi-point du déficit. Il semblerait bien alors que la clé se trouve dans la prévention, une prévention nouvelle, construite et spécifiquement dédiée au télétravail. Dante était d’une société très désagréable, et on ne l’invitait jamais à dîner. Les attentes sont donc radicalement transformées en termes d’expérience client ; les internautes attendent une continuité de service et une réactivité de la part des organisations avec lesquelles ils communiquent, obligeant les marques à repenser leur mode d’interaction et à s’adapter aux nouvelles approches des clients. Pas sûr que cela soit un modèle pour l’Europe. Et pourtant, comme une étude récente du Groningen Growth and Development Center le montre, les migrants ruraux ne se retrouvent pas dans les industries manufacturières modernes, comme ils l’ont fait en Asie de l’Est, mais dans des services tels que le commerce et la distribution au détail. On pourrait dire que nous n’avons pas de prise sur l’avenir sans une perspective égale et correspondante sur le passé, que la poussée de notre activité en avant fait derrière elle un vide où les souvenirs se précipitent, et que la mémoire est ainsi la répercussion, dans la sphère de la connaissance, de l’indétermination de notre volonté. Incapable d’arrêter la marche des changements matériels, elle arrive cependant à la retarder. A la fin de l’année, Antonio Fiori décide de tourner la page, devenu trop orienté sur les outils à son goût. Tantôt il procédera à une intégration de différences infiniment petites, selon la méthode de Fechner ; tantôt il comparera directement une sensation à une autre sensation. Dès lors, comment les décideurs peuvent-ils trouver une solution à ces défaillances ? Vous fermez les yeux, comme je le disais, à la réalité vraie. Le collectif vient ainsi renforcer le singulier, et la formule « c’est le devoir » triomphe des hésitations que nous pourrions avoir devant un devoir isolé. L’espace de travail évoluerait ainsi selon les besoins des équipes. Les besoins d’élasticité et de performance de l’opération d’authentification des clients, très fréquemment utilisée, sont radicalement différents de ceux de mise à jour des coordonnées du client, qui n’est utilisé qu’au moment de l’expédition de produits. La concurrence déloyale exige un comportement fautif de nature à nuire à son concurrent. La seule question qui l’intéressera est la suivante : « Quelle vérité y a-t-il dans ces systèmes ? Peut-on en attendre plus d’efficacité collective ?

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